So viele Bugs über die Weihnachtsfeiertage und den Jahreswechsel, zugleich unsere medialen Vorbereitungen für die CES 2025 in Las Vegas: Die Fülle an Störungen und Fehlerberichten hat es uns leider nicht ermöglicht, alle Vorfälle in Echtzeit zu veröffentlichen. Dennoch gehen bei uns keine Meldungen verloren – jeder einzelne Bug wird stets dokumentiert. Nach und nach werden wir diese Publikationen nun aufarbeiten, bis wir in den nächsten Reports wieder zum aktuellsten Wochenstand zurückkehren. Für Ideen oder Anmerkungen freuen wir uns über Kommentare und den direkten Austausch. Vielen Dank!
In der Woche (06. Januar 2025 bis 12. Januar 2025) häuften sich eine Reihe von technischen Unregelmäßigkeiten und Serviceproblemen in unserer täglichen Arbeit, die verschiedene Bereiche abdecken.
Zusammenfassung der wesentlichen Vorfälle
Apple-Ökosystem: Bereits am 06.01.2025 zeigte sich, dass bei der Audio-Wiedergabe von Apple Music ein ungewöhnliches Verhalten auftrat: Ein iPhone, das über die Synchronisierungsfunktion mit einem Mac verbunden war, gab die Wiedergabe fälschlicherweise über den Mac aus. Zeitgleich führte die Pages-Anwendung auf dem Mac zu einem unerwarteten Absturz. Die veröffentlichten Crash-Logs, unter anderem mit Hinweisen wie dem „BUG IN CLIENT OF LIBPLATFORM“ und spezifischen Exception-Daten (EXC_BREAKPOINT, Code 5), deuten auf tiefere Softwareprobleme hin. Weiterhin wurde am selben Tag von Instabilitäten bei der Nutzung des T-Mobile Hotspots berichtet, der über ein iPhone mit US Telekom eSIM betrieben wurde. Die daraus resultierende fehlerhafte Aktivierung des persönlichen Hotspots führte zudem zu einer ungewollten Offline-Anzeige in Pages. Zusätzlich traten bei iMessage zwei verschiedene Probleme auf: Zum einen kam es zu einer verzögerten Nachladung der Fotomediathek beim Versenden von Screenshots, zum anderen wurde der Inhalt einzelner Nachrichten erst nach manueller Bearbeitung vollständig angezeigt.
Störungen und Systemabstürze
Am 07.01.2025 wurden weitere schwerwiegende Vorfälle im Apple-Umfeld registriert. So stürzte ein iPhone 16 Pro Max komplett ab, während zugleich die SharePlay-Funktion in den USA – trotz einer anfänglichen Beitrittsbestätigung – die Musik unerwartet pausierte. Die iMessage-Diktierfunktion geriet in den USA in einen Zustand, in dem sie nicht mehr zuverlässig reagierte. Ein anschließender Versuch, diese Funktion zu deaktivieren, endete in einer Endlosschleife mit einer Ladeschnecke, was auf eine schwerwiegende Störung hindeutet.
Sprachsteuerung und Kundenservice
Am 08.01.2025 kam es in Las Vegas zu einem außergewöhnlichen Vorfall, als durch einen Sprachbefehl („Hey Siri Timer 20 Minuten“) ein Timer ausgelöst wurde – obwohl das iPhone gesperrt und der Nutzer maskiert war. Parallel dazu verschlechterte sich der Kundenservice: Die ING-Hotline meldete, dass die Bandansage in der Warteschleife plötzlich den Anruf beendete. Auch am 09.01.2025 wurden wiederholt Probleme im Kundenservice registriert. Neben einem abrupt abgebrochenen Uber-Fahrtversuch kurz vor der Abholung kam es bei der Allianz 24/7 Rechtsschutzhotline zu automatischem Auflegen und teils unzureichender Betreuung, was zu erheblichen Wartezeiten führte. Am 11.01.2025 wurde zudem festgestellt, dass ING keine 24/7 Hotline mehr betreibt, was die Erreichbarkeit insbesondere im Zusammenhang mit gesperrten Karten weiter erschwert.
Weitere technische Unregelmäßigkeiten
Weitere Beobachtungen umfassten am 10.01.2025 einen kurzen Einblendfehler bei Apple TV, bei dem beim Überspringen des Intros ein QuickTime-Symbol mit Wellen angezeigt wurde, sowie am 12.01.2025 eine enttäuschende Performance des Telekom US 5G-Netzes bei Nutzung einer Prepaid Unlimited-Karte in Las Vegas.
