There were so many bugs over the Christmas holidays and the turn of the year, along with our media preparations for the CES 2025 in Las Vegas: the flood of issues and error reports unfortunately prevented us from publishing all incidents in real time. Nevertheless, no report is ever lost […]
Industry News & Analysis
On January 24, 2025, a Dresden-based IT entrepreneur and Deutsche Telekom business customer reported ongoing issues with in-store support and the Telekom Business Customer Hotline. In detailed documentation, the customer describes two abruptly ended phone calls, missing contact-person information, and difficulties with identity verification. Challenges at the Telekom Shop: […]
Die Vorweihnachtszeit bietet traditionell Gelegenheit, innezuhalten und das vergangene Jahr reflektierend zu betrachten. Das Jahr 2024 war geprägt von spannenden Ereignissen, einzigartigen Momenten, intensiver Arbeit und einem stetigen Wandel, der uns auf vielfältige Weise gefordert und inspiriert hat. Gleichzeitig liegt noch vieles vor uns, das es zu gestalten gilt […]
In der vergangenen Woche häuften sich technische Schwierigkeiten in verschiedenen Bereichen des Alltags, die von Bahnreisen über Smartphone-Nutzung bis hin zu digitalen Dienstleistungen reichten. Wir fassen die wichtigsten Ereignisse zusammen. Defekte Infrastruktur bei der Deutschen Bahn Am 11. November 2024 sorgten defekte Fahrstühle am Bahnhof Dresden Neustadt für […]
In der vergangenen Woche häuften sich Berichte über technische Schwierigkeiten und mangelhaften Kundenservice bei mehreren renommierten Unternehmen. Die Erfahrungen reichen von Softwarefehlern bei Apple über defekte Geräte bei McDonald’s bis hin zu verwirrenden Zahlungsprozessen bei Vodafone. Apple: Softwarefehler beeinträchtigen Nutzererlebnis Apple-Nutzer standen vor diversen Herausforderungen:•Notizen-App: Es war nicht möglich, Fotos […]
An IT entrepreneur based in Dresden, Germany is facing an urgent challenge: He requires a functioning eSIM as soon as possible for a significant client meeting scheduled on November 11, 2024, in Kiel, Germany. On November 8, 2024, at 4:20 PM, he contacted the Germany branch of Deutsche Telekom’s business […]